La grande rivoluzione è arrivata: smartphone e tablet si apprestano a detronizzare guide turistiche e cartine, siti ottimizzati per il mobile e apps di ogni tipo si preparano a modificare totalmente il nostro modo di viaggiare. Le parole del futuro? Integrazione e m-commerce.
Infrastrutture
Non solo ponti e acquedotti. Infrastrutture sono tutto ciò che collega, unisce, tiene insieme, trasmette. Sono elementi e strumenti che diventano sempre più immateriali, e che sempre di più plasmano la realtà delle imprese e dei cittadini. Tecnologie, comunicazioni, mobilità, politiche, progetti, patrimonio, saperi, visioni: tutto questo, nell’era della soft economy, diventa infrastruttura.
La rivoluzione del mobile e il futuro delle travel apps
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Ferrara su Foursquare. Intervista a Roberto Ricci Mingani
Sul caso “Ferrara sbarca su Foursquare” abbiamo intervistato Roberto Ricci Mingani, Dirigente del Servizio Turismo-Attività produttive e Sviluppo locale della Provincia di Ferrara. Ecco quanto ci ha raccontato sulla strategia della prima città italiana a sperimentare le potenzialità della rete con una brand page personalizzata.
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Ferrara sbarca su Foursquare
Ferrara è la prima provincia italiana a sbarcare su Foursquare: storia dell’incontro tra un “Social Tourist Office” e un geo-social network. Il nostro report continuerà con un’intervista a Roberto Ricci Mingani, Dirigente del Servizio Turismo-Attività produttive e Sviluppo locale della Provincia di Ferrara.
Social CRM: opportunità e prospettive
Chi ha viaggiato da e per gli Stati Uniti in aereo, durante l’imperversare delle tempeste di neve nel dicembre scorso, quando le linee telefoniche dell’assistenza clienti delle compagnie aeree erano letteralmente assaltate dalle telefonate e inesorabilmente intasate, ha potuto avere un consistente assaggio di cosa sia il Social CRM e di quali siano le sue potenzialità.
Appunti dalla 31°Borsa Internazionale del Turismo – 2° parte
Si è chiusa con circa 100.000 presenze la BIT 2011 (Milano, 17-20 febbraio). Noi vi proponiamo alcune parole chiave ricorrenti di questa 31° edizione, come un rapido prontuario per decifrare il dibattito sul presente e soprattutto le intuizioni sul futuro del turismo 2.0. (la prima parte). In questo secondo report, facciamo il punto su Social Media e Turismo 2.0. Come gli operatori turistici possono trarre vantaggio dalle opportunità offerte da social, incontro con i manager di Facebook, TripAdvisor e Atrapalo moderato da Roberta Milano.
